사 과 문
먼저 락앤락을 사랑해 주시는 고객 여러분께 심려 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
금번에 문제가 된 홀터 항균 도마는 폴리프로필렌(PP)에 항균 기능을 첨가한 중국 OEM 제품으로, 한국식품과학연구원에서 재질 테스트와 항균 테스트를 모두 통과하여 정식 수입 및 유통된 제품입니다. 그러나 경인지방식품의약품안전청에서 실시한 테스트 결과, 홀터 항균 도마 6종 중 1 종(특대사이즈 브라운컬러)에서 PP 재질 총용출량 수치가 기준치를 초과한 것으로 나타나 5월 17일 판매 중단 및 회수 명령(3등급)을 받았습니다. 당사 홀터 항균 도마를 구매해 주신 고객 여러분들께 다시 한번 죄송한 말씀드리며, 회수 및 환불 절차에 불편함이 없도록 고객 여러분께 빠르게 안내드리고, 처리에 만전을 기하겠습니다. 또한 문제가 된 특대 사이즈 브라운 컬러 홀터 항균 도마 외 다른 5종에 대해서도 판매를 중단하고, 자발적으로 회수를 진행하도록 하겠습니다. 아울러 당사에서 제조 및 판매하는 모든 제품에 대해 품질 검사 기준을 더욱 강화할 것이며, OEM 제품에 대해서는 보다 까다로운 검수와 선별 작업을 진행하는 등 재발방지 대책을 수립하고 적극 시행하도록 하겠습니다. 고객 여러분의 기대와 신뢰에 부응하지 못한 점 거듭 머리 숙여 사과드리며, 이번 일을 계기로 고객 여러분께 보다 안전한 제품을 제조, 공급할 수 있도록 더욱 각고의 노력을 기울일 것임을 약속드립니다.
